Учетная запись

Согласие на обработку персональных данных

Предоставляя свои персональные данные Пользователь даёт согласие на сбор, запись, обработку, систематизацию, накопление, хранение уточнение (обновление, изменение), извлечение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Обществу и ограниченной ответственностью «СпецТехРешения» (ООО «СТР») (ИНН 774443901865, зарегистрированному по адрес: 125493, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Головинский, ул. Нарвская, д. 16) (далее – Оператор) в следующих целях:

• Регистрации Пользователя на сайте,
• Осуществление клиентской поддержки, включая подготовку и направление в адрес Пользователя ответов на запросы,
• Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях,
• Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.

Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Покупателя, такая как:

• Фамилия, Имя, Отчество,
• Контактный телефон,
• Адрес электронной почты.

Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Поставщик обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ,
• Стратегическим партнерам, которые работают с Поставщиком для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Поставщику реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес info@ctp.com.ru или направления по адресу: 125493, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Головинский, ул. Нарвская, д. 16.
Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжать обработку персональных данных только при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

Публичный договор-оферта

1. Общие положения и основные термины

1.1. Поставщик – Общество с ограниченной ответственностью «СпецТехРешения» (ОГРН 1137746876904, ИНН 774443901865, адрес 125493, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Головинский, ул. Нарвская, д. 16, телефон +7(966) 032-63-00, e-mail: info@ctp.com.ru).

 1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт «СТР – маркетплейс запасных частей для спецтехники» по интернет-адресу: https://www.ctp.com.ru. С его помощью Поставщик ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Поставщик предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель - любое юридическое лицо, а также Индивидуальный предприниматель, которое оформило заказ на приобретение товара у Поставщика в установленном настоящим договором порядке.

1.4. Оферта - публичное предложение Поставщика любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.ctp.com.ru и действует до ее отзыва.

Поставщик вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

Публикуя настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) ООО «СТР» руководствуется гл. 30 ГК РФ «Договор купли-продажи» и «Поставка» для работы с юридическими лицами и ИП, Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007г. № 612 об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом, которые регулируют отношения между Покупателем - юридическим лицом и Поставщиком при продаже товаров дистанционным способом.

Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет условия договора между ООО «СТР» и лицом (юридическим, ИП), акцептовавшим Оферту. Настоящий договор заключается между Покупателем и Поставщиком в момент оформления Заказа.

Оферта может быть акцептована (принята) любым лицом (юридическим, ИП) на территории РФ, имеющим намерение приобрести Товары, предоставляемые ООО «СТР» через интернет-магазин, расположенный на сайте https://www.ctp.com.ru. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт размещения заказа Товара, способом, указанным Поставщиком.

1.5. Заказ – акцептованное требование Покупателя на предоставление ему Товаров на условиях заключенного Договора.

1.6. Товар – товары, продаваемые Интернет-магазином Покупателю на условиях и в соответствии с Договором.

1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное регистрацией на сайте Интернет-магазина и отправкой Товара из Корзины Покупателя в Заказ.

1.8. Обработка заказа – выполнение действий Интернет-магазином, необходимых для выполнения Заказа Покупателя на условиях Договора.

1.9. Документы – первичные бухгалтерские документы, оформляемые и передаваемые при передаче Товара, либо отдельно от товара.

1.10. Рекламация – требование Покупателя вернуть в Интернет-магазин переданный Товар в связи с его несоответствием заявленному качеству (образец акта рекламации размещен по ссылке: https://www.ctp.com.ru).

1.11. Возврат – возврат Товара Интернет-магазину.

1.12. Представитель – физическое/юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, представляющие интересы Стороны на основании полученной доверенности.

1.13. Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю.

1.14. Стороны – совместно Покупатель и Поставщик.

2. Поставщик

2.1. Интернет-магазин https://www.ctp.com.ru является собственностью ООО «СТР» и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

2.2. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3. Покупатель

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Осуществляя заказ, Покупатель настоящим подтверждает, что он ознакомлен с информацией о выбранном товаре, его потребительских свойствах, гарантийных сроках, правилами и условиями эффективного и безопасного использования. Подтверждением того, что Покупатель ознакомлен с информацией о товаре, указанной в настоящем пункте, является сформированный Покупателем заказ на сайте https://www.ctp.com.ru.

3.3. Покупатель настоящим подтверждает, что он ознакомлен с информацией о Поставщике: наименование, адрес местонахождения, режим работы, государственной регистрации и т.д.

3.4. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

4. Предмет оферты

4.1. Поставщик, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями, установленным Поставщиком в Договор-счете.

4.2. Доставка заказанных товаров осуществляется путем самовывоза со склада Поставщика, либо на условиях доставки. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.

4.3. Покупатель считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) в полном объеме и без исключений с момента размещения заказа Товара в личном кабинете https://www.ctp.com.ru.  В случае акцепта оферты указанным способом, лицо считается заключившим с Поставщиком договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.

5. Порядок заключения договора, оформления заказа

5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно, на любой товар, представленный на сайте интернет-магазина, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина), а также выставленного Договор-счета.

5.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе следующую информацию:

• полное наименование, ИНН Покупателя Товара/ФИО;
• юридический адрес/адрес регистрации;
• адрес доставки Товара (при доставке товара);
• контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара (ФИО руководителя, контактного лица);
• банковские реквизиты.

5.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине.

5.4. Интернет-магазин редактирует информацию о Покупателе при изменении данных о Покупателе с его ведома и при предоставлении им новых измененных данных.

6. Информация о товаре

6.1. Товар представлен на сайте в том числе через фото-образцы.

6.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, указанием на возможные особенности товара (при необходимости), включая номенклатурный номер детали или агрегата, ее состояние (новый, восстановленный, бывший в употреблении), наименованием производителя детали или агрегата, ценой и описанием товара. Если в описании не указано иное, то Товар является новым, не бывшим в употреблении. Если в информации отсутствует стоимость товара, то Поставщик предоставляет информацию Покупателю посредством электронной почты либо телефонной связи до оформления заказа.

6.3. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель перед оформлением заказа, может обратиться за консультацией к Поставщику.

6.4. Покупатель уведомлен Поставщиком о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Поставщик обязан:

7.1.1. Своевременно принять и обработать заказ Покупателя, при необходимости дополнительно согласовать с ним содержание заказа и условия поставки.

Своевременно скомплектовать Товар в соответствии с условиями Заказа, упаковать его надлежащим образом для транспортировки, подготовить сопроводительные документы.

7.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории РФ. Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.1.3. В случае частичного исполнения обязательств или изменения срока поставки по конкретному Заказу, Поставщик информирует Покупателя посредством телефонной связи и по электронной почте, указанной Покупателем, с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, или в части. В случае невозможности исполнения обязательств по конкретному Заказу, согласовать с Покупателем возврат предоплаты на основании письменного заявления Покупателя (подлинника), в течение 5 банковских дней с даты получения заявления.

7.1.4. Рассмотреть претензии в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.1.5. Осуществлять замену Товара либо возврат денежных средств на основании условий настоящего Договора.

7.2. Поставщик имеет право:

7.2.1. Не принимать претензий (рекламаций) по возврату Товара надлежащего качества.

7.2.2. В случае необходимости проводить проверку качества и экспертизу Товара.

7.2.3. Привлекать для исполнения настоящего Договора третьих лиц.

7.3. Покупатель обязан:

7.3.1. Оплачивать Товар, в сроки и по цене, указанной в Заказе.

7.3.2. При получении Товара проверить количество, комплектность и ассортимент Заказа. В случае несоответствия/пересорта, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Поставщику. После приёмки Товара претензии от Покупателя Поставщиком не принимаются.

7.3.3. При получении Товара Покупатель (юридическое лицо/ИП) обязан вернуть 2-ой экземпляр отгрузочных документов с подписью уполномоченных лиц на получение Товара и печатью Покупателя в адрес Поставщика или .

7.3.4. При самовывозе принять Товар в течение 5-ти календарных дней с момента уведомления Покупателя о поступлении Товара на склад Поставщика (Грузоотправителя).

7.3.5. Покупатель несет полную ответственность за правильность подбора Товара в интернет-магазине при оформлении Заказа.

7.4. Покупатель имеет право:

7.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Поставщиком условий Заказа.

8. Порядок приобретения товара

8.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве, но не более количества имеющегося на складе Поставщика в момент оформления заказа. В случае недостатка товаров для оформления Заказа на сайте, Покупатель может обратиться в интернет- магазин для оформления заказа «Под заказ».

8.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте или оформлен самостоятельно на сайте.

8.3. После оформления заказа Поставщик на e-mail Покупателя отправляет Договор-счёт, с указанием наименования, цены выбранного товара и общей суммы заказа, условия поставки и оплаты, являющийся неотъемлемой частью настоящего договора.

Поставщик, в случае необходимости, связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для уточнения информации по заказу, срокам и условиям его доставки.

8.4. При отсутствии товара на складе и в случае невозможности поставки того или иного товара, указанного в заказе, Поставщик в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомляет Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

8.5. При оформлении Покупателем товара «Под заказ» срок поставки согласовывается с Поставщиком дополнительно.

8.6. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его оплаты.

 

9. Цена товара

9.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара и зависит от способа доставки товара. Доставка товара до склада Поставщика включается в стоимость товара.

9.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

9.3. Стоимость доставки по России не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории уточняется у менеджера интернет-магазина.

10. Оплата товара

10.1. Оплата товара производится по 100% предварительной оплате, если иной порядок не оговорен Сторонами в Договор-счёте.

10.2. Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Поставщика/внесение наличных денежных средств в кассу Поставщика.

10.3. Расчеты Сторон при оплате Заказа осуществляются в российских рублях.

10.4. В случае приобретения Товара Покупателем с отсрочкой платежа, Покупатель обязуется:

10.4.1 Предоставить Поставщику следующие документы:

- Юридическое лицо: копию Устава, Свидетельство о государственной регистрации (ОГРН), Свидетельство о постановке на налоговый учет (ИНН), приказ о назначении единоличного исполнительного органа (директора), бухгалтерскую отчетность за последний отчетный период;

- Индивидуальный предприниматель (ИП): Свидетельство о государственной регистрации в качестве ИП, Свидетельство о постановке на налоговый учет (ИНН), копию паспорта, бухгалтерскую отчетность (а при ее отсутствии - налоговую декларацию) за последний отчетный период;

- Физическое лицо: копию паспорта, Свидетельство о постановке на налоговый учет (ИНН);

10.4.2. Заключить двухсторонний договор поставки, подписать необходимые приложения/спецификации к договору;

11. Доставка товаров

11.1. Условия доставки оговариваются сторонами при оформлении заказа и предусматривают:

- самовывоз со склада ООО "СТР" по адресу: Московская область, Городской округ Химки, Село Чашниково, Проезд Колесный. Отгрузка производится на основании доверенности и при наличии паспорта у лица, на которое оформлена доверенность.

- доставка товара Поставщиком/перевозчиком до терминала транспортной компании или по указанному Покупателем адресу доставки.

11.2. Переход права собственности и риска случайной гибели, утраты или повреждения товара от Поставщика к Покупателю происходит

- при самовывозе - в момент передачи товара Покупателю;

- при доставке товара – в момент передачи товара первому перевозчику.

11.3. Покупатель обязан принять Товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.

11.4. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Поставщика (перевозчика) проверить его соответствие по количеству, наименованию и комплектности товарной накладной (УПД).

11.5. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной/УПД, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.

11.6. В случае несоответствия количества, товарного вида или ассортимента Товара заказу Покупателя в накладной/УПД должна быть сделана отметка о фактически принятом количестве и ассортименте Товара.

12. Гарантии на товар

12.1. Гарантийный срок на приобретаемый товар указывается в Договор-счете. Дополнительный гарантийный срок на приобретаемый товар Поставщиком не предоставляется.

12.2. Поставщик оставляет за собой право провести независимую экспертизу качества Товара, при обращении Покупателя с претензией, в случае обнаружения недостатков Товара в течение гарантийного срока.

12.3. Гарантия не распространяется на:

• Нормальный износ;
• Неправильную эксплуатацию Товара;
• Использование Товара не по назначению;
• Наличие видимых попыток самостоятельного устранения недостатков, ремонта и замены товара;
• Внешние повреждения Товара, если они не оговорены с Поставщиком при продаже товара;
• Дефекты, неисправности или коррозия, возникшие в результате воздействия химических веществ;
• Расходные материалы;
• На дефекты, возникшие вследствие неправильного ухода за Товаром.

12.4. Покупатель вправе требовать гарантийного обмена Товара в период гарантийного срока при соблюдении всех требований, установленных настоящим Договором.

12.5. При выявлении Покупателем недостатков Товара в течение гарантийного срока, Покупатель обязуется предоставить Поставщику:

• Товар;
• Письменную претензию с описанием недостатков;
• Документы, полученные при приобретении Товара;
• Оригинальную упаковку (при наличии).

12.6. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента ее получения от Покупателя.

13. Возврат товара

13.1. В случае обнаружения брака или каких-либо производственных дефектов в Товаре, возможен его обмен на аналогичный Товар надлежащего качества, по согласованию с Поставщиком.

13.2. Возврат и обмен товара не надлежащего качества производится в течение гарантийного срока по письменному заявлению Покупателя (претензия, акт-рекламация, а также фото и/или видео Товара), а при необходимости после проведения экспертизы на предмет установления причин выхода из строя или выявленных недостатков. Срок на проведение экспертизы и ответ Покупателю на предъявленную им Претензию устанавливается в 30 календарных дней.

13.3. По общему правилу возврат Товара надлежащего качества не допускается.

13.4. Ошибка в подборе Товара в интернет-магазине не может являться основанием для обмена и возврата товара.

13.5. По согласованию Сторон Поставщик может удовлетворить требование Покупателя о возврате качественного Товара, при соблюдении Покупателем следующих условий:

• у Товара сохранен товарный вид и упаковка, на Товаре отсутствуют следы установки и/или эксплуатации;
• срок возврата Товара и оформленных документов на возврат не должен превышать 5 (пяти) рабочих дней, с момента письменного согласования о возврате Товара;
• при возврате Товара через транспортную компанию Покупатель предоставляет Поставщику трек-номер для отслеживания доставки Товара;
• перед отправкой Товара в адрес Поставщика Покупатель по электронной почте направляет Поставщику подписанную накладную по унифицированной форме «ТОРГ-12» или «УПД со статусом 2».

При несоблюдении вышеуказанных условий возврат Товара Поставщиком не принимается.

13.6. При возврате Товара надлежащего качества Поставщик имеет право на удержание с Покупателя неустойки, в размере 20% от стоимости возвращенного Товара, а также возмещение иных убытков, связанных с доставкой Товара.

13.7. Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней с момента возврата Товара на склад Поставщика, либо с момента заключения экспертизы о признании товара некачественным или дефектным не по вине Покупателя. Возврат Поставщиком денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, каким Покупатель произвел оплату Поставщику.

14. Ответственность сторон

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

14.2. Поставщик не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Покупателем Товаров, заказанных в интернет-магазине.

14.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы (форс-мажор).

14.4. Поставщик не несет ответственности перед Покупателем при нарушении им правил техники безопасности при использовании Товара, повлекшим причинение вреда здоровью.

14.5. В случае отказа Покупателя полностью или частично от предусмотренного в Заказе объема Товара, с Покупателя может быть удержана неустойка в размере 20% от стоимости этого Товара, а также возмещение иных убытков, связанных с поставкой данного Товара Покупателю.

14.6. Ни при каких условиях Поставщик не возмещает Покупателю упущенную выгоду и иные косвенные расходы. Ответственность Поставщика ограничена возмещением реального ущерба. Максимальный размер возмещения Поставщиком убытков в любом случае составляет не более стоимости Товара, в отношении которого допущено неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

15. Прочие условия

15.1. К отношениям между Покупателем и Поставщиком применяется законодательство Российской Федерации.

15.2. При необходимости Поставщик и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи/поставки Товара в форме письменного двухстороннего соглашения. После подписания с клиентом основного договора поставки настоящая оферта утрачивает силу.

15.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Поставщику по телефону: +79067348870 или E-mail: info@ctp.com.ru. 

15.4. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в Арбитражный суд г. Москвы.

15.5. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.